Derecho de desistimiento

 

El cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento pudiendo devolver el pedido recibido, si comprueba que no se ajusta a sus expectativas. El ejercicio de este derecho tendrá que realizarse en un plazo máximo de SIETE días hábiles a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el pedido. Para poder ejercer este derecho es necesario que conserve el embalaje original del producto y que no haya sido utilizado, siendo por cuenta del cliente los gastos de devolución. Podrá ejercer el derecho de desistimiento mediante el envío de un correo electrónico a la dirección de e-mail ferreteriafita@gmail.com, o a través de nuestro número de atención al cliente 937 920 443.

En todo caso el producto a devolver ha de estar sin usar con todos sus embalajes originales intactos. FERRETERIAFITA.CAT no admitirá devoluciones de productos usados, o que presenten alteraciones en su embalaje original.