Dret de desistiment

 

El client podrà exercir el dret de desistiment podent retornar la comanda rebuda, si comprova que no s'ajusta a les seves expectatives. L'exercici d'aquest dret haurà de realitzar-se en un termini màxim de SET dies hàbils a partir de la seva recepció i segons el calendari oficial del lloc on s'ha lliurat la comanda. Per poder exercir aquest dret és necessari que conservi l'embalatge original del producte i que no hagi estat utilitzat, sent per compte del client les despeses de devolució. Podrà exercir el dret de desistiment mitjançant l'enviament d'un correu electrònic a l'adreça d'e-mail ferreteriafita@gmail.com, o a través del nostre telèfon d'atenció al client 937 920 443.


En tot cas el producte a retornar ha d'estar sense usar amb tots els seus embalatges originals intactes. FERRETERIAFITA.CAT no admetrà devolucions de productes usats, o que presentin alteracions en el seu embalatge original.